لدينا سياسة استرجاع لمدة 14 يوماً، مما يعني أنه لديك 14 يوماً بعد استلام منتجك لطلب الاسترجاع.

لكي تكون مؤهلاً للاسترجاع، يجب أن يكون منتجك في نفس الحالة التي استلمته بها، غير ملبوس أو غير مستخدم، مع وجود الملصقات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضاً إلى إيصال أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الاسترجاع، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب 01290026616 أو البريد الإلكتروني: bambelle.eg@gmail.com

إذا تم قبول طلب الاسترجاع الخاص بك، سنرسل لك ملصق شحن للإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. العناصر التي يتم إرسالها إلينا دون طلب استرجاع مسبق لن يتم قبولها.

يمكنك دائماً التواصل معنا لأي استفسار بخصوص الاسترجاع عبر واتساب 01290026616 أو البريد الإلكتروني: bambelle.eg@gmail.com

الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيباً أو تالفاً أو إذا تلقيت المنتج الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

للأسف، لا يمكننا قبول استرجاع المنتجات المخفضة (التي تم شراؤها ضمن التخفيضات) أو بطاقات الهدايا.

الاستبدال
أسرع طريقة لضمان الحصول على ما تريد هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبمجرد قبول الاسترجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.

 

المبالغ المستردة
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا لطلب الاسترجاع الخاص بك، وإخبارك ما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ أم لا. في حال الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائياً عبر طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة وإدراج عملية استرداد المبلغ.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على استرجاع طلبك، يرجى التواصل معنا عبر واتساب 01290026616 أو البريد الإلكتروني: bambelle.eg@gmail.com